Guide / 정기 결제 이력
KO EN

정기 결제 이력

정기 결제 이력 페이지는 정기 구독과 연결된 결제 이력을 확인하는 화면입니다.

이 화면은 정기 결제 이력을 검색하고 확인하는 용도입니다. 정기 구독 생성, 플랜 설정, 구독 수정은 결제 제공업체 사이트에서 진행해야 합니다.

화면 개요

정기 결제 이력 화면은 결제 제공업체에서 가져왔거나 iBoard에 동기화된 정기 결제 결과를 보여줍니다. 관리자는 이 화면에서 결제 성공 여부, 결제 날짜, 고객 정보, 구독 정보, 결제 금액을 확인할 수 있습니다.

현재 정기 결제 데이터는 주로 Authorize.Net 기준으로 지원됩니다.

요약 영역

화면 상단 요약 영역에서는 현재 Provider, 조회 기간, 전체 기록 수, 페이지 정보, 전체 결제 금액을 확인할 수 있습니다.

항목 설명
Provider 현재 정기 결제 이력 조회에 사용된 결제 제공업체입니다. 예: AUTHNET.
Period 결제 이력 검색에 사용된 날짜 범위입니다.
Total 현재 검색 조건으로 조회된 결제 이력 수입니다.
Page 현재 페이지 번호와 전체 페이지 수입니다.
Total Amount 현재 결과에 포함된 결제 이력의 총 금액입니다.

결제 이력 검색

필터 영역에서는 날짜 범위, 고객, 인보이스, 거래, 구독 토큰 또는 관련 키워드로 정기 결제 이력을 검색할 수 있습니다.

필터 설명
From Date 결제 이력 검색 시작일입니다.
To Date 결제 이력 검색 종료일입니다.
Search 고객명, 이메일, 인보이스, 거래 ID, 구독 토큰, 고객 코드 또는 지원되는 관련 키워드로 검색합니다.
Page Size 한 페이지에 표시할 결제 이력 수를 설정합니다.
Search Button 선택한 필터 조건으로 검색을 실행합니다.

보기 옵션

Payment Result 영역에서는 정기 결제 이력을 여러 방식으로 확인할 수 있습니다.

버튼 설명
Grouping 고객, 구독, 날짜 또는 지원되는 조건 기준으로 결제 이력을 그룹화해서 보여줍니다.
List 모든 결제 이력을 하나의 목록으로 평평하게 보여줍니다.
Multi History 지원되는 경우 여러 결제 이력을 더 넓은 이력 화면으로 보여줍니다.
List 보기는 모든 결제 이력을 한 번에 확인할 때 유용합니다. Grouping 보기는 고객별 또는 구독별로 이력을 확인할 때 유용합니다.

Customer List

Customer List는 정기 결제 이력을 테이블 형태로 보여줍니다. 각 행은 하나의 정기 결제 결과를 의미합니다.

컬럼 설명
Paid Date 정기 결제가 처리된 날짜와 시간입니다.
Customer 정기 결제와 연결된 고객 이름입니다.
Email 고객 이메일 주소입니다.
Customer Code 구독과 연결된 내부 고객 코드 또는 고객 식별값입니다.
Subscription 결제 제공업체에서 제공하는 정기 구독 ID 또는 토큰입니다.
Provider 정기 결제를 처리한 결제 제공업체입니다. 예: AUTHNET.
Status 결제 제공업체가 반환한 결제 결과 메시지입니다.
Invoice 인보이스 번호 또는 인보이스 참조값이 있는 경우 표시됩니다.
Amount 정기 결제 금액과 통화입니다.

상태 메시지

Status 컬럼에는 결제 제공업체가 반환한 결제 결과 메시지가 표시됩니다. 예를 들어 Authorize.Net 정기 결제가 성공한 경우 다음과 같은 메시지가 표시될 수 있습니다. 

THIS TRANSACTION HAS BEEN APPROVED.

이 메시지는 정기 결제가 결제 제공업체에서 승인되었다는 의미입니다.

권장 작업 순서

  1. Admin > Billing > Recurring 메뉴를 엽니다.
  2. 구독 목록에서 확인할 정기 구독을 찾습니다.
  3. History 버튼을 클릭하여 결제 이력 페이지를 엽니다.
  4. 화면 상단의 Provider와 조회 기간을 확인합니다.
  5. From Date와 To Date를 설정합니다.
  6. 필요한 경우 고객명, 이메일, 인보이스, 거래, 구독 토큰을 입력합니다.
  7. Search 버튼을 클릭합니다.
  8. 결제 날짜, 고객, 구독, 제공업체, 상태, 인보이스, 금액을 확인합니다.
  9. 검토 목적에 따라 Grouping, List, Multi History를 사용합니다.

자주 사용하는 작업

상황 권장 작업
정기 결제가 승인되었는지 확인 결제 이력을 검색한 뒤 Status 컬럼을 확인합니다.
특정 고객의 결제 찾기 고객명, 이메일 주소 또는 고객 코드로 검색합니다.
특정 구독의 결제 이력 확인 Subscription ID로 검색하거나 정기 구독 목록에서 History를 엽니다.
정기 결제 총액 확인 상단 요약 영역의 Total Amount 값을 확인합니다.
기간별 결제 이력 확인 From Date와 To Date를 설정한 뒤 Search를 클릭합니다.

주의사항

  • 이 페이지는 정기 결제 이력을 보여주는 화면입니다.
  • 정기 구독 생성과 설정은 결제 제공업체 사이트에서 관리해야 합니다.
  • 현재 정기 결제 데이터는 주로 Authorize.Net 기준으로 지원됩니다.
  • 표시되는 기록은 결제 제공업체 응답과 동기화 상태에 따라 달라질 수 있습니다.
  • 예상한 결제 기록이 보이지 않으면 결제 제공업체 사이트를 확인하고 정기 결제 데이터를 다시 동기화하세요.
  • 결제 제공업체가 인보이스 정보를 반환하지 않으면 Invoice 값이 비어 있을 수 있습니다.

문제 해결

문제 가능한 원인 해결 방법
결제 이력이 표시되지 않음 선택한 날짜 범위에 결제 기록이 없거나 데이터가 동기화되지 않았을 수 있습니다. 날짜 범위를 넓히고 필요한 경우 정기 구독 화면에서 Sync를 실행합니다.
예상한 고객이 검색되지 않음 검색 키워드가 고객명, 이메일 또는 고객 코드와 일치하지 않을 수 있습니다. 이메일, Subscription ID, Customer Code 등 다른 값으로 검색합니다.
Status 메시지가 이해되지 않음 결제 제공업체의 원본 응답 메시지가 그대로 표시될 수 있습니다. 메시지를 확인하고 결제 제공업체의 결제 결과 문서와 비교합니다.
Invoice 값이 비어 있음 결제 제공업체가 해당 거래에 인보이스 번호를 반환하지 않았을 수 있습니다. 인보이스 추적이 필요하면 결제 제공업체 사이트 또는 관련 거래 기록을 확인합니다.
Total Amount가 예상과 다름 현재 필터나 날짜 범위에 일부 결제 기록이 포함되지 않았을 수 있습니다. 기간, 페이지 크기, 검색 조건을 다시 확인합니다.

관리 권장 사항

  • 결제 이력이 많을 경우 명확한 날짜 범위를 먼저 설정하세요.
  • 동명이인이 있을 수 있으므로 고객 검색 시 이메일을 사용하는 것이 좋습니다.
  • 특정 정기 구독을 확인할 때는 Subscription ID를 사용하는 것이 정확합니다.
  • 결제가 완료되었다고 판단하기 전에 Status 컬럼을 반드시 확인하세요.
  • 중요한 정기 결제 문제를 조사할 때는 결제 제공업체 사이트를 최종 기준으로 확인하세요.
  • 제공업체에서 변경이 있었거나 데이터가 오래된 경우 동기화를 다시 실행하세요.
정기 결제 이력은 조회 화면입니다. 이 화면은 어떤 결제가 처리되었는지 확인하는 데 사용하며, 정기 결제 설정과 제공업체 측 구독 관리는 결제 제공업체 사이트에서 처리해야 합니다.